Федеральное казначейство
официальный сайт Казначейства России
www.roskazna.ru
Уважаемые посетители сайта! Вы можете оценить качество функционирования и сопровождения информационных систем ФК.
При оценке качества просим учитывать следующие критерии:
Оценка качества работы информационной системы:
5 - Система работает стабильно, критические ошибки возникают не чаще раза в год;
4 - Система работает в целом стабильно, критические ошибки возникают не чаще раза в месяц;
3 - Система работает в целом стабильно, критические ошибки возникают несколько раз в месяц, ошибки, приводящие к потере/искажению исходных данных - не чаще двух раз в год;
2 - Система работает нестабильно, критические ошибки и ошибки, приводящие к потере/искажению данных возникают регулярно;
1 - Система в целом не работает.
Оценка качества сопровождения информационной системы:
5 - Обращения регистрируются полно и оперативно, устраняются в регламентные сроки (нарушения регистрации обращений и срока/качества их устранения возникают не чаще 1% случаев);
4 - Нарушения регистрации обращений и срока/качества их устранения возникают не чаще 10% случаев;
3 - Нарушения регистрации обращений и срока/качества их устранения возникают не чаще 50% случаев, но не приводят к срыву производственных процессов;
2 - Нарушения регистрации обращений и срока/качества их устранения возникают чаще 50% случаев и/или неоднократно приводят к срыву производственных процессов;
1 - Сопровождение в целом отсутствует.